服务暖人心 真情待客户 —— 焦作星耀用心服务每一位客户

       近日,一个普普通通的工作日，焦作星耀江淮4S店售后工作人员接到客户的救援求助 电话，称昨天回家车辆剩余 90%电量，正常停于车库，今天 中午 11点左右需要使用车辆，但是此时 电量显示 21%，车辆无法正常启动。因为今天客户家里要办满月酒席，此时车辆无法使用，客户内心十分着急。听完客户诉求，我店服务顾问立马和维修技师进行沟通，初步排查后台数据后显示该车辆报故障，需要立刻维修。但是考虑到今天对于客户是一个特别的日子，本店服务经理连忙联系背车，并让售后技师开着我店售后服务车辆，优先供 客户使用，仅仅 20分钟就把服务车量送到了客户身边，解决了客户的燃眉之急。事后该客户对焦作星耀4S店的服务称赞不已，表示焦作星耀 江淮 4S 店是真心实意的服务客户，客户非常感动，并为我们送来锦旗，表示衷心的感谢，也表示日后会推荐更多的亲人朋友购买江淮新能源！

       客户的认可，是荣誉，是鼓励，是真情，看似简简单单的一句话，一面锦旗，却是对焦作星耀团队的认可与支持。同时也在鞭策我们不断提升，砥砺前行，我店也会继续发扬“交车只是开始，服务永不止步”的服务理念，继续用心服务好每一位客户。不负人心，越来越好！