为提高服务水平 提升用户体验感 —— 宏达运公司开展内部业务骨干人员讨论会

       近日，宏达运公司开展了内部业务骨干人员讨论会。召集审核部门、风控部门、市场部门、技术部门等多个部门的骨干人员参加此次会议，会上讨论了“如何优化简化司机、车辆信息注册流程”，旨在提高业务人员的服务水平和工作效率，提升用户的体验感等。

       会上李梦凡就最近工作中大家遇到的问题进行了汇总，最近司机上传资料出现错误较多，审核人员的工作强度加大，工作重复率增加。将大家召集到一起是为了讨论如何优化简化司机注册流程，使注册流程更加清晰明了，降低司机上传资料的错误率，同时提高审核人员的工作效率，减少不必要的重复性工作。

       会上大家纷纷指出，要做好司机资料上传的模板设置，制作的模板要清晰明了，司机根据模板上传资料，正确率会有所提高；同时也需要市场人员在与客户对接中，提前告知司机注册流程及所需资料，多方面共同努力来解决目前司机资料错误率高这一问题。