焦作华顺开展多项售后服务活动

       近日，焦作华顺开展了多项售后服务活动，保持初心为客户提供服务，也增加了品牌服务知名度。

       首先，东风标致雪铁龙焦作华顺售后服务部在云台山景区，开展了品牌服务宣传活动和售后全员续保月活动。活动现场布置了车展供客户欣赏试驾，同时免费提供添加玻璃水、油液等服务，我们的工作人员还为游客们提供了路引服务，受到云台山工作人员和游客的一致好评。

       其次，焦作华顺开展了为客户免费赠送标致品牌礼品的活动。十一月天气转冷，客户车辆使用率增加，事故率相对较高，华顺为11月份所有在店里投保全险（交强险+三责+车损）的车辆，均送品牌机油保养一次；通过每周一售后员工转发朋友圈、一对一电话回访、老客户转介、动员亲戚朋友续保等方式，成功续保近50单，金额近9万元，相比去年同期和2023年往月有很大提升。续保量的提升可以有效增加售后事故车的进场率，提高定损折扣，增加事故车产值，11月售后事故车达到10万以上，店里待修车辆还有10多万元。

       最后，在服务营销方面，焦作华顺售后借助厂家的七折保养合同，以及自店的169元、269元保养套餐，大力招揽邀约老客户进店，售卖三年期保养合同70余单，绑定客户三年之内的保养和维修，给客户带来了最大优惠的同时，也增加了满意度和客户粘性。