品质为先 服务至上――欧曼好运来公司服务站及时开展救援行动

对于经常跑运输的卡友来说，车辆出现故障半路抛锚，是一个头疼的问题，不仅耽误运输时间，修车也有许多不便。前几日，我公司服务站便接到了卡友救援电话……

2020年7月9日19：45分，我站24小时值班电话接到了求助，一位客户的车辆制动气压打不上去，无法正常行驶；值班人员首先确认了客户人身安全，随后通过沟通故障表现，初步判断为制动管路高温导致橡胶管总成开裂造成的漏气故障。明确问题后，我站火速通知调度员、维修工、仓库员立刻前往单位集合，及时开展救援工作，各位同事毫无怨言，都在第一时间赶到了集合点。

我站距救援地点40公里路程，工作人员仅用1小时9分到达，10分钟排除了车辆故障，使车辆恢复正常，有效降低了客户损失。

30秒接单、69分钟到达、10分钟排除故障，我站用实际行动践行了“迅速维修”的服务宗旨；我站还特地为客户送上了泡面和水以表关怀，车主也对我站的快速应急服务赞不绝口。

不论是冷热交替的春夏秋冬，还是凌晨时分的迷离惺忪，只要客户车辆需要救援，我们就会“一分钟响应，两小时到达，三小时修复”，让车主感受到欧曼迅速、完善、体贴的售后服务。