升级服务水平 提升客户满意 ——焦作宏驰打造全新客休服务新体验

        为更好的提升客户满意度，营造良好温馨的客休区环境，焦作宏驰店打造了一流的客休服务区。 随着时代的变迁，客户需求不断提升，原有的配套设施已不能全方位地满足当下的客户需求。因此，在 2023 年 2 月，我店在收到厂家的升级改造通知后，在第一时间根据升级要求，升级 装修了时尚，科技，舒适，安心的客休服务区。

      明确升级定位后，开始策划方案，我店在紧张的一个月时间内，顺利完成了客休区的升级改造，并顺利通过厂家的成果验收和支持。

      近两年，因受市场大环境影响，销售和服务行业都面临着非常困难的经营局面。在困境中不断完善自我，不断强大自身。去劣存优，与时俱进。留住原有基盘客户，并维护好各种关系，保证产值的稳定。因此，将客户满意和客户体验舒适，纳入到了经营中的主线，一直是售后服务的关键。在日常的售后活动中，更是月月有主题，季季有活动。通过一汽厂家的支持，在各方面保证客户有最舒适的服务，才能增断客户的进店回头率，保证不流失。因此，我们此次升级服务工作，在客户群体中得到了一致肯定，也更坚定了将服务做得更好的决心。