因为车辆情况是偶发状况，车辆需留店检测，但考虑到马上年底，客户归乡心切。我店服务人员决定开售后救援车把客户先送回家中，临走前客户将后备箱的水果礼盒拿出来作为感谢，我店服务人员告知客户这是我们的本职工作，心意心领了，客户满意就是我们工作的最大动力。
随后车辆拖到我店，维修技师立即向厂家技术老师联系问题进行一一排查，一刻不敢松懈。最终发现是旋变问题导致，立马给客户更换了新的电机及控制器。在维修车辆时维修技师发现车内有异臭味儿，经过检查原来是客户给家里人带的带鱼忘在了车里，我店工作人员随即又免费给客户的车进行雾化杀菌和除异味清洗。车辆维修好后立马通知客户提车，客户对我们的服务表示非常满意，说：“没想到4S店的服务这么贴心，这样的服务就好像是回到了自己的家一样，身边如果有亲戚朋友买车一定会推荐焦作星耀思皓店”！
