与会，焦作宏达考场经理程枫宣布全面启动能力作风建设活动，并发出“以学促改、以学促升”的倡导，通过开展军事训练、落实学习工作等方式，达到内修素养，外塑形象，全面提升焦作宏达考场整体服务效能。在会上，我考场学习了集团公司企业文化精神、公司发展史，强化集体意识和归属感。
大会重点强调，一是认清形势、看到差距。会议强调目前员工的精神面貌，工作素养还需提高，要善于发现自身存在的不足，敢于查摆问题。二是提高思想、恪守制度。会议强调了员工的思想作风、纪律意识有所松懈，要提高站位、强化服务，认真履行公司各项规章制度。三是明确目标、振奋精神。会议强调了下步工作重点方向，要统一思想，团结一致，共同打造良好的服务工作氛围。
大会做出下步工作重点措施：1、提高服务意识、严把服务质量。工作中要把服务意识放到首位，遇到问题不急不躁，妥善处理，服务好每位考生，树立良好的服务形象。2、树立正面形象、杜绝懒散思想。工作中要树立坐如钟，站如松，行如风的精神面貌，坚决杜绝吊儿郎当，肆意妄为、邋里邋遢等负面形象。3、抓好思想落实，强化遵规守纪。通过组织军事训练，落实例会及学习，开展自我批评，总结工作问题，相互监督、共同提高，将制度及原则牢记于心，严格恪守各项规章制度4、做到及时反馈，守护人人有责。工作中发现问题做到及时反馈，及时沟通，及时妥善处理，共同守护良好的服务氛围。
本次会议由程枫经理主持。
